贡井区纪委监察局充分发挥信访举报工作在党风廉政建设中的作用，通过畅通信访渠道、完善办信机制和严把信访办理关口，保障群众监督举报权利，提升信访举报工作水平，服务党风廉政建设，取得了实效。
一、“构建三渠道”，确保信访渠道畅通
一是构建纪检信访“直通车”。以村为单位设置流动接访点、以户为单位发放印有举报电话、干部职责和联系方式的《干群联系卡》93000余张，方便群众直接向各级纪委反映问题。
二是构建信访“互联网”。建立“来信、来访、电话、网络”四位一体、“区、镇（乡）、村”三级覆盖的信访举报受理网络体系。各乡镇纪委配备纪委副书记，各村（居）配备专职纪检委员，确保有效受理基层群众的信访反映。
三是构建信访“民心桥”。发放印有举报电话的廉政书签25500余张、廉政年画68000余幅；依托“贡井纪检监察网”设立“书记信箱”、开辟“公众留言”专栏，对西秦论坛、“12388”信访举报热线实行全天候关注与受理，密切与群众心与心的交流。
二、“突出三化”，保证信访案件办理质量
一是坚持信访案件办理规范化。先后制定了《信访举报办理制度》、《署实名件优先办理制度》等，从信访受理、部门拟办、领导批示、信访室初核、案件移送全过程严格办案程序。
二是坚持信访案件查办全员化。由区纪委书记或副书记亲自牵头，将委局全体人员安排到信访案件受理、初核、调查等环节，增强委局干部的办案意识，提高信访案件查办水平。
三是坚持信访案件督办常态化。每半月向委局领导汇报信访案件办理情况和下半月案件查办计划，委局各领导及时给予督促指导。未按时完成信访案件查办的，由办公室发放督办卡进行督办，确保案件查办的时间和质量。
三、“严把三关”确保案件查办取得实效
一是严把案源“线索关”。对受理的涉及党员干部违纪违规方面的信访，凡有一定线索的，坚决一查到底，对初核涉嫌违纪的，坚决移送纪检监察室立案查处；对构成犯罪的，坚决移送司法机关机关处理。
二是严把案件“质量关”。对交办的一般信访件，要求必须由纪检组织负责人或一名部门副职负责牵头办理；对交办的要结果信访件，要求必须由纪检组织所在单位负责人或部门负责人牵头办理；对区纪委直接查办的信访件，由区纪委副书记牵头负责，确保案件查办质量。
三是严把群众“满意关”。委局每季度向相关单位通报一般信访件办理情况，敦促有关单位解决群众信访诉求；对署实名信访举报件，要求办理单位及时答复后，再回复委局；对匿名但涉及面广、影响较大且调查属实的信访件，在其影响范围内进行通报，切实纠正问题，以提高群众满意度。
今年来，贡井区纪委监察局共受理检控类信访50件次，其中调查属实或基本属实14件，移送立案查处5件，4名干部受到处分，4名干部被给予诫勉谈话处理，对公车私用、私驾问题进行了全区通报批评。充分保障群众的监督、检举和控告权利，既提高了信访举报工作水平，又彰显了区委、区政府反腐倡廉的决心，有力促进了全区党风廉政建设社会满意度的提高。
