为进一步加强纪检监察工作,更好地履行监督执纪职责,贡井区税务局建立《廉政回访制度》,将廉政回访作为纪检监察履行日常监督职责的重要内容,用制度强化纳税服务和执法监督。
一是回访一线人员执法情况。由局班子成员牵头,对近期实施行政执法的纳税人进行包括执法人员廉洁性、服务态度、办事效率、执法规范等情况进行回访。回访工作按月开展,根据税收执法工作情况确定,每月走访不低于5户。
二是解答纳税人税收政策疑问。回访时正面解答纳税人提出的政策咨询,不能立即解答的做好记录,同相关部门协商一致后及时回复纳税人,并征求纳税人对税收征管和纳税服务的意见建议,对回访收集信息按服务类、执法类、廉洁类分类处理。
三是宣传各项税收政策。除按制度要求开展工作外,还坚持与纳税人拉拉家常,了解生产经营情况,宣传国家税收政策,特别是减税降费相关政策,从国家的减税降费政策和优质税务服务中提升获得感,增进税企和谐度。
今年上半年,区税务局已累计走访纳税人50余户,现场解答纳税人政策咨询19个,解决纳税人办税过程中存在的问题5个,收集纳税人意见建议2条,持续做好执纪监督工作,促进区局税务人员纳税服务与执法工作的提升。