为进一步提高机关服务水平，提升机关服务形象，贡井区工业集中区结合省级文明城市创建“文明进机关”活动，创新管理，细化举措，大力开展“优质服务月”活动，取得良好成效。
一是推行亮牌服务。进一步规范机关工作人员去向登记牌，及时更新工作人员及岗位变动情况，方便群众来访办事；每个工作岗位、每名工作人员配备工作座牌和服务挂牌，实行亮牌服务，诚恳接受群众监督。
二是倡导文明服务。开展“推广文明用语，消灭服务忌语”活动，在机关办公区域张贴各类文明服务宣传标语、职业道德守则，要求全体机关干部熟练掌握文明“十字”用语，运用文明得体的仪态、语言、举止，热情接待、服务群众，树立人人都是服务环境的服务意识。
三是实施环境整治。进一步规范办公秩序，强化内部管理，针对办公室区域布局，集中开展了室内外环境大整治。同时，通过添置绿色植物、照片像夹等具有个性色彩的内容，积极打造优质人文环境，塑造温馨办公氛围。
四是广泛征求意见。在办公区域醒目位置更新、增设群众举报（意见）箱、来访办事群众意见征求簿，广泛收集了解群众对机关服务的满意率和对管委会工作的意见建议，督促机关效能进一步提升。截止目前，集中区已接待办事群众130多人次，未收到投诉和举报问题。
五是创评示范窗口。将集中区项目代办处作为机关对外服务形象的展示窗口，组织代办业务人员集中开展“强业务、严要求，服务质量大提升”行动，严格落实窗口服务管理规范，积极创建“优质服务示范窗口”，为全区文明创建争光添彩。
