一是构建信访“互联网”，及时化解矛盾纠纷。建立“来信、来访、电话、网络”四位一体、“区、镇（乡）、村”三级覆盖的信访举报受理网格化体系。各镇纪委配备专职纪委副书记，各村（居）配备专职纪检委员，各村（居）民小组长兼任信访网络员，确保信访案件及时化解，将初信初访解决在基层。两年来，共成功调处各类矛盾纠纷200余起，解决信访问题50余件。
二是构建信访“民心桥”，全面收集社情民意。扎实开展“三访”活动，做到纪检干部定期下访，纪检监察系统全员接访，纪检信访按期回复；依托“贡井纪检监察网”设立书记信箱、开辟投诉举报专栏，两年来，共收集整理社情民意240余条。
三是构建信访“研究室”，当好领导参谋助手。建立信访季度分析和专题分析制度。每季度对信访信息进行统计研判，分析带有普遍性的信访问题，及时查办热点问题，做好苗头性信访问题的解决工作；对涉众性民情民意及其可能引发的重大社会矛盾和群体性突发事件，及时提出前瞻性、预警性意见建议报送区委、区政府，为领导掌握情况、科学决策提供参考。两年来，先后编写季度《信访简报》6期，《信访专报》5期，推动出台相关制度规范10余项。
