贡井区纠风办自出台《贡井区纠风监督员制度》以来，发挥作用明显，受到了人民群众的好评。今年以“四抓”健全纠风监督员联系制度，取得良好效果。
抓基础，建立监督信息平台。在全区社会各届聘请了6名纠风监督员。这些纠风监督员来自社会各阶层，有个体工商户、人大代表、政协委员和社区、镇、村干部。每个纠风监督员坚持每月报送纠风工作信息，区纠风办每个季度召开一次纠风监督员信息汇报会，截止目前，共收到各类有价值监督信息23件，提出依法行政、改善服务等建议18条。
抓培训，提高监督工作能力。一是不定期对全区聘请的纠风监督员集中进行业务培训，明确纠风工作最新热点和难点，掌握纠风工作方法和措施，确保纠风信息报送的及时性和有效性。二是开展实践学习。坚持每月下基层，与监督员一起深入村民、居民家中，在实际收集信息中对监督员进行方法培训。
抓规范，强化监督报送制度。区纠风办设立了纠风举报电话，受理纠风监督员反映的各类问题。对发现损害群众利益的问题，纠风监督员填写《纠风监督员监督情况报告表》，及时报送区纠风办。区纠风办采取电话专访、实地调查等方式，直接听取监督员反映情况和群众投诉举报问题，并对纠风监督员反映的情况进行综合分析，提出处理意见。
抓落实，切实解决反映问题。区纠风办对监督员反映的问题，实行周清理、月通报。对群众反映强烈的难点热点问题及时进行调查处理和交办处理。对一般问题一周内回复办理结果，对重大问题一月内回复办理结果。
