贡井地税局从细节着手，以人性关怀，在不断完善服务大厅硬件设施的同时，集中强化窗口人员服务意识和公仆意识，全面提升纳税服务水平。
一是问纳税人疑惑，让税官轮岗值班。完善“税官值日”活动，让税务干部轮流到大厅，宣传税法知识和政策法规，帮助纳税人答疑解惑，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。今年以来，坚持征期内值日，为纳税人提供涉税咨询180余人次。
二是问纳税人需求，让服务细致周到。考虑初秋天气多变的情况，特增设雨伞借用区，纳税人可凭相关证件借用雨伞。此外，继续优化纳税人休息区的服务水平，规范大厅服务制度，做到不推诿、不敷衍、谁接手谁负责，让纳税人在最短的时间内完成各项征税流程。
三是问纳税人意见，让反馈迅速畅达。通过放置纳税人意见簿、设立12366热线、纪检监察电话等，让纳税人将意见和建议以最便捷快速的方式反馈给区局相关部门，切实提升机关服务效能。
