一是坚持服务过程“零障碍”。坚持“规范、公正、廉洁、高效、利民”的服务宗旨，坚持“首问负责制”，加强前置服务，公开办事流程，实现审批程序化、标准化；开展联审联办、集中办、限时办、承诺办、预约办、领办代办等服务，方便服务对象办事。
二是坚持服务方式“零距离”。充分利用LED大屏幕，滚动播出作风建设、便民服务标语，营造浓厚的服务氛围；在大厅设置饮水机、增加休息座椅等便民设施，提供全方位便民服务；各窗口全部挂牌上岗，坚持热情周到、有问必答、负责到底；通过安装服务评价器和座谈、征求意见、问卷调查等方式，建立与群众经常性沟通交流机制，主动接受群众监督。
三是坚持服务事项“零积压”。简化审批环节，压缩审批时限，着力推进审批提速；进一步完善预约办件、项目代办、绿色通道等服务方式，简化办事程序，对手续齐全符合要求的，要求各窗口及时办理，严禁无故拖延和积压。
四是坚持服务效能“零投诉”。坚持“首问负责”、“服务承诺”、“限时办结”、“一次告知”等制度，简化程序，提高效率，确保无行政复议；加大电子监察监督力度，不定期对科室、窗口开展专项督查，通过监督岗、投诉电话、办件跟踪、专项检查、明查暗访等方式，加强对服务窗口工作流程的跟踪督查。截至目前，中心实现服务零投诉，群众满意率达100%。
